よくある質問

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ご注文・決済について

決済方法(支払い方法)について知りたい

決済はクレジットカードとデビットカードをご利用頂けます。
クレジットカードやデビットカードをお持ちでない場合、Vプリカやバンドルカードというプリペイド形式のカードもご利用可能です

Vプリカはネット専用のVisaプリペイドカードでコンビニの端末で購入が可能です。
Vプリカ
http://vpc.lifecard.co.jp/
Vプリカのカード番号確認方法
  • Vプリカのホームページにログインいただき
    マイカード→カード情報→確認
    とおすすみいただきますと、クレジットカードの画像が表示されます。
  • お支払い時にはこのクレジットカード画像に記載されている「カード番号」「有効期限」のご入力をお願いいたします。
  • ※VプリカのカードIDではなく、クレジットカードの画像に記載されている番号をご入力ください

購入手続きや決済のタイミングはいつですか

プリントでお届けや、PDFデータなどの有料メニューの購入手続きや決済は寄せ書きを締め切った後です。 寄せ書きの新規作成の時点では、お手続きは不要です。 寄せ書きが完成してから購入をご検討いただけます。ぜひ、お気軽にお試しください。

商品到着時に電話してほしい

申し訳ございません。配送は配送業者(日本郵便)となりますので、到着時にお電話はできません。
ご自身で伝票番号(追跡番号)から到着のご確認をお願い致します。

同じ寄せ書きを複数枚購入(セット購入)したい

寄せ書きを締め切り後、幹事ページのプリント版の購入手続きへから購入ページに進むと購入枚数を選択できます。
複数枚購入(セット購入)の料金は一枚目1,650円(税込み)、自動追加分の色紙(2枚目以降)は770円(税込み)となります。
※セット購入の場合、お届け先を複数設定することはできません。まとめて幹事が受け取るようにしてください。

「ゆうパケット(送料無料)」と「ゆうパック(有料550円)」の違いは何ですか?

それぞれ以下の違いがございます。
お客様のご事情に合った方法をご選択いただけますと幸いです。
プリント版の購入手続きの際に、発送方法を選択してください。
プリント版をお渡しする日が近い場合はゆうパック(送料550円)の指定を強くお勧めいたします。

●ゆうパケット(送料無料)で発送

  • 到着には日数がかかりますのでご注意ください。
    例)関東の場合、翌々日〜翌々々日
  • 到着日の確約はできません。
  • お届け日時の指定はできません。
  • 荷物の追跡が可能です。
  • 原則、ポスト投函となります。
  • 数量が多い場合はゆうパックで発送する場合もございます。弊社都合となりますので、この場合は追加の料金はかかりません。

●ゆうパック(送料550円)で発送

  • 平日午前9時までのご注文で最短翌日の午前着指定が可能です(*1)。
  • 荷物の追跡が可能です。
  • 原則、手渡しとなります。
(*1)配達エリアによります。

「色紙プリント」の購入をキャンセルしたい

「色紙プリント」は受注生産商品です。
ヨセッティのプリント版は、少しでも早くお客様に商品をお届けできるように受注後すぐに出荷業務に入っております。
上記のような商品の特性がございますので、お客様都合でのご注文後のキャンセルは一切お受けできません。

PDFの購入をキャンセルしたい

PDFデータは購入完了後、すぐにサイトからダウンロード可能になります。
上記のような商品の特性がございますので、お客様都合でのご注文後のキャンセルは一切お受けできません。

領収書(領収証)を発行して欲しい

決済後に寄せ書きの幹事ページ内の領収書を表示するのボタンから表示が可能です。
また、領収書宛名[変更]より宛名を入力いただきますと法人名での領収書の表示が可能です。
お客様自身でこのページを印刷したりPDFに保存したりして保管をお願いいたします。

3Dセキュアの登録が済んでいるにもかかわらずカード決済ができない

3Dセキュアの登録が済んでいるにもかかわらずカード決済ができない場合は以下をご確認ください。
  • 会社のネットワークや端末をご利用している場合、セキュリティ設定などにより3Dセキュアの画面に正常に遷移しない場合がございます。お手数ですが、5G/4G回線の個人のスマートフォンなどからご購入をお試しください。

3Dセキュアのパスワードがわからない場合

3Dセキュアのパスワードや、ご利用方法などに関しては、お客様がご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。 各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード背面に記載されております。

画面に表示されるSMS認証の電話番号が現在利用していない番号の場合

3Dセキュアのワンタイムパスワードが送信される場合は、予めクレジットカード会社に登録した携帯番号に送信されます。寄せ書きの購入時に入力した電話番号宛には届きません。
ワンタイムパスワードの送信先を変更されたい場合は、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。 各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード背面に記載されております。

クレジットカードの決済が完了(購入完了)したか分からない

購入が完了いたしますと、必ず下記の件名で自動配信メールが直後に配信されますのでご購入完了の目安としていただけますと幸いです。 また、サイト上でも申し込み完了の旨が表示されます。
プリント版を購入した場合
【yosetti.com】「色紙プリント」を承りました。
PDFデータを購入した場合
【yosetti.com】PDFデータの購入が完了しました
ご利用ガイド