3Dセキュアの登録が済んでいるにもかかわらずカード決済ができない
3Dセキュアの登録が済んでいるにもかかわらずカード決済ができない場合は以下をご確認ください。
- 会社のネットワークや端末をご利用している場合、セキュリティ設定などにより３Dセキュアの画面に正常に遷移しない場合がございます。お手数ですが、5G/4G回線の個人のスマートフォンなどからご購入をお試しください。
3Dセキュアのパスワードがわからない場合
3Dセキュアのパスワードや、ご利用方法などに関しては、お客様がご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。 各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード背面に記載されております。
画面に表示されるSMS認証の電話番号が現在利用していない番号の場合
3Dセキュアのワンタイムパスワードが送信される場合は、予めクレジットカード会社に登録した携帯番号に送信されます。寄せ書きの購入時に入力した電話番号宛には届きません。
ワンタイムパスワードの送信先を変更されたい場合は、ご利用のクレジットカード会社へ直接お問い合わせください。
各クレジットカード会社のお問い合わせ窓口は、お持ちのクレジットカード背面に記載されております。