よくある質問

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写真

写真がうまくアップロードできない

LINEアプリやFacebookアプリの中のブラウザからだと、うまくアップできない場合がございます。
スマホからアップロードされる場合は通常のブラウザ(SafariやChrome)でお試しください。

また、下記も合わせてご確認下さい。
  • 1)アップできるのはjpg、png形式のみです。bmp形式などはアップできません。
  • 2)画像の容量が重い場合は、アルバムアプリなどで正方形にトリミングする。
faq-photo1

アップロードした写真が横向きになる。

メンバーの場合は、写真加工アプリなどで写真を正方形にトリミングしてアップロードし直してください。
※幹事の場合は幹事ページで画像回転機能がご利用いただけます。
幹事の場合の画像回転方法
幹事ページ内で操作してください。
アップロードした写真の近くにある回転ボタンをクリックしてください。
※メンバーがアップロードした写真の回転も可能です。

寄せ書き上にメンバーの写真が載っていない(反映されていない)

メッセージのリスト上にはメンバーの写真が反映されているのに、寄せ書き上に写真が載っていない場合は、 寄せ書きの幹事ページのメッセージの近くにある寄せ書きに写真を反映するのリンクをクリックしてください。 その後、寄せ書きのプレビューページをご確認ください。
※もしこのボタンが表示されていない場合は、幹事ページを再読み込み(リロード)してください。

リストで見ると写真はアップロードされているのに、寄せ書きに反映されていないのはなぜか
アイコン画像を表示(掲載)しないメッセージ枠のデザインを選択されている場合は、寄せ書き上には写真は表示されませんのでご注意ください。
寄せ書きのメッセージ枠のデザインは「写真が表示(掲載)されるもの」、「写真の表示(掲載)エリアが無いもの」の2種類がございます。

寄せ書きのご用途に応じてご選択いただけますと幸いです。
寄せ書きはサイトでのプレビューの画面通りに印刷/PDF化されます。
ご購入手続きの前に必ずプレビュー画面で内容をご確認いただき ご了承の上でお申し込みをお願い申し上げます。不明なことがございましたら事前にお問い合わせをお願い申し上げます。

贈り相手の写真が無い場合どうなりますか?

贈り相手の写真が無い場合、デフォルトのイラストが入ります。
お相手の写真でなくても結構ですので、ロゴやイラストなど工夫して写真を設定してください。

※寄せ書きのテンプレートデザインによっては、写真の設定がない場合、そのエリアごと非表示になるデザインもございます。
ご利用ガイド