よくある質問

LINEアプリやFacebookアプリの中のブラウザからだと、うまくアップできない場合がございます。
スマホからアップロードされる場合は通常のブラウザ（SafariやChrome）でお試しください。

また、下記も合わせてご確認下さい。

• １）アップできるのはjpg、png形式のみです。bmp形式などはアップできません。
• ２）画像の容量が重い場合は、アルバムアプリなどで正方形にトリミングする。

幹事以外でも色紙プリントは購入可能です。
購入は寄せ書きが締め切られた後、「Webでお届け」のページからお手続き可能です。
購入時にはヨセッティへのログイン(会員登録)が必要となりますので、予めご了承くださいませ。
なお、「PDFダウンロード」は幹事のみしか購入できませんので、幹事の方に購入をご依頼してください。

幹事以外が「色紙プリント」を購入する手順

• 1.該当の寄せ書きの「「Webでお届け」」のURLを開く
• 2.「この寄せ書きを見る」とクリックして詳細ページに移動する
• 3.ページ中程にある「色紙にして保存する」のボタンをクリックして購入手続きに進みます

幹事以外がプリント版を購入する場合のご注意事項

• 寄せ書きが募集状態の時は購入いただけません。
• 寄せ書きに閲覧用パスワードが設定されている場合は、そのパスワードを入力しないと購入できません。
• 「Webでお届け」のページのURLを知っている方であれば誰でもプリント版を購入することができます。

はい。
幹事以外もプリント版をご購入いただけます。
購入は寄せ書きが締め切られた後、「Webでお届け」のページからお手続き可能です。
購入時にはヨセッティへのログイン(会員登録)が必要となりますので、予めご了承くださいませ。
なお、PDFデータは幹事のみしか購入できませんので、幹事の方に購入をご依頼してください。

幹事以外がプリント版を購入する手順

• 1.該当の寄せ書きの「「Webでお届け」」のURLを開く
• 2.「この寄せ書きを見る」とクリックして詳細ページに移動する
• 3.ページ中程にある「色紙にして保存する」のボタンをクリックして購入手続きに進みます

幹事以外がプリント版を購入する場合のご注意事項

• 寄せ書きが募集状態の時は購入いただけません。
• 寄せ書きに閲覧用パスワードが設定されている場合は、そのパスワードを入力しないと購入できません。
• 「Webでお届け」のページのURLを知っている方であれば誰でもプリント版を購入することができます。

プリント版、PDF版の購入金額(料金)は、寄せ書きの枚数（参加人数）によって変わります。
プリント版・PDFの料金を試算するのページからデザインごと・参加人数ごとの料金の試算が可能です。

決済はクレジットカードとデビットカードをご利用頂けます。
クレジットカードやデビットカードをお持ちでない場合、Ｖプリカやバンドルカードというプリペイド形式のカードもご利用可能です

Ｖプリカはネット専用のVisaプリペイドカードでコンビニの端末で購入が可能です。

Ｖプリカ

http://vpc.lifecard.co.jp/

Vプリカのカード番号確認方法

• Vプリカのホームページにログインいただき
  マイカード→カード情報→確認
  とおすすみいただきますと、クレジットカードの画像が表示されます。
• お支払い時にはこのクレジットカード画像に記載されている「カード番号」「有効期限」のご入力をお願いいたします。
• ※VプリカのカードIDではなく、クレジットカードの画像に記載されている番号をご入力ください

プリントでお届けや、PDFデータなどの有料メニューの購入手続きや決済は寄せ書きを締め切った後です。 寄せ書きの新規作成の時点では、お手続きは不要です。 寄せ書きが完成してから購入をご検討いただけます。ぜひ、お気軽にお試しください。

寄せ書きの幹事ページから操作が可能です。 以下の手順で操作をお願いいたします。

• 1.ヨセッティにログインする
• 2.該当の幹事ページに移動する
• 3.該当のメッセージ近くにある編集をクリックする
• 4.変更したいフォントカラーを選択して編集完了ボタンをクリックする
  

寄せ書きを新規作成した後に、その寄せ書きに招待するための参加者用URLが発行されますのでそのURLをお友達にシェアしてください。
この時、贈り相手さまにはURLを知られないように気をつけてくださいね！

寄せ書きの参加者用URLが贈り相手さまにも知られてしまうと、寄せ書きを集めていることを知られてしまいます。
サプライズをお届けするためにもURLはお友達の中だけで共有していただきますようお願い致します。

非表示に設定にした場合、メッセージを確認することができるのは幹事のみとなります。

非表示設定をしている場合の寄せ書きの見え方の例

• ※お届け相手の写真や、メインのタイトルは非表示設定になりませんのでご注意ください。

非表示設定の設定方法

以下の方法で寄せ書きのメッセージを非表示にすることが出来ます。

寄せ書きの新規作成時に非表示設定をする

寄せ書き新規作成の画面で「メッセージ非表示機能」をONにしてください。

募集中の途中から寄せ書きを非表示設定をする

1.幹事ページの基本情報を編集するのボタンをクリック。
2.「メッセージ非表示機能」をONにして設定を保存してください。
※すでに寄せ書きが締め切られた状態の場合は基本情報を編集するのボタンが表示されませんので、一度募集状態に戻してから設定をしてください。

はい、可能です。
寄せ書きの幹事ページにある代筆でメッセージを追加するのボタンから代筆メッセージを追加する事ができます。
全てのメッセージを代筆で追加し、寄せ書きを完成させることも可能です。

代筆の場合、以下の機能がご利用いただけます。

• メッセージに表示する写真のアップロード
• フォント色の設定
• フォントの種類の設定

※代筆の場合、デコレーションの設定はできませんのであらかじめご了承くださいませ。

申し訳ございません。
代引きや銀行振り込みはご利用いただけません。

クレジットカード・デビットカードのみご利用いただけます。

解説動画がありますのでこちらをご覧ください。

メッセージのリスト上にはメンバーの写真が反映されているのに、寄せ書き上に写真が載っていない場合は、 寄せ書きの幹事ページのメッセージの近くにある寄せ書きに写真を反映するのリンクをクリックしてください。 その後、寄せ書きのプレビューページをご確認ください。
※もしこのボタンが表示されていない場合は、幹事ページを再読み込み(リロード)してください。

リストで見ると写真はアップロードされているのに、寄せ書きに反映されていないのはなぜか

アイコン画像を表示（掲載）しないメッセージ枠のデザインを選択されている場合は、寄せ書き上には写真は表示されませんのでご注意ください。
寄せ書きのメッセージ枠のデザインは「写真が表示（掲載）されるもの」、「写真の表示（掲載）エリアが無いもの」の2種類がございます。

寄せ書きのご用途に応じてご選択いただけますと幸いです。

寄せ書きの幹事ページから操作可能です。

具体的な操作手順

• 1.ヨセッティにログインする
• 2.該当の寄せ書きの幹事ページに移動する(『幹事ページ』とはどこですか？)
• 3.お届け先のお名前が表示されている近くにあるカメラアイコンをクリックして画像をアップロードする

寄せ書きの新規作成時に、募集期間を設定する項目がございます。
この項目は最大30日先まで設定が可能です。
後から再延長することも可能です。

再延長を何度も繰り返すことは可能ですか？

はい、可能です。
再延長の回数に制限はございません。 ただし、寄せ書きは新規作成してから半年以上が経つと自動的に締め切られ、再度募集状態に戻すことはできなくなりますのであらかじめご留意ください。

はい、寄せ書きが締め切られた後も幹事であればメッセージの追加や編集、削除は可能です。
ただし、プリント版をご注文した時点で編集が出来なくなりますので、ご注意下さい。
※発送まで完了すると、再度編集が可能となります。

幹事を交代することはできません。
寄せ書きを最初に作った人が幹事となり、寄せ書きを編集する権限を持ちます。

１つの寄せ書きにつき幹事は１人のみです。幹事を複数人設定することはできません。
また、幹事の権限を交代(変更)することはできません。

お手数ですが、寄せ書きを新規作成し直すなどの対応をご検討いただけますと幸いです。

特定の会社専用の郵便番号やオフィスビル専用の郵便番号などは自動入力に対応してない場合がございます。
その場合、所在地の郵便番号にてご利用ください。
→ 郵便番号検索 – 日本郵便

メッセージにデフォルトのアイコンが表示されているのを消したい場合は、 寄せ書きの幹事ページのメッセージの近くにある 写真を非表示にする のリンクをクリックしてください。 その後、寄せ書きのプレビューページをご確認ください。

寄せ書きの幹事ページの「幹事専用メニュー」内の 基本情報を編集するのボタンから編集可能です。
すでに寄せ書きが締め切られている状態の場合は、一度寄せ書きを募集状態に戻してから編集してください。

ゆうパケットで発送する場合は送料無料です。
ゆうパックをご指定の場合の送料は550円(税込・全国一律)です。

配送については、連続して同一住所へのご注文をいただいた場合は、２件目以降は自動的に同梱となります。

ゆうパック配送の場合は最初の１件のみ550円を頂戴し、２件目以降には追加で送料はかかりません。
※２件目以降のお申し込み画面に同梱の旨が表示されます。

※平日の午前9時台(毎日の注文締め切り時間・その日の状況に応じて30分程度前後いたします)をまたいで決済いただくと同梱の設定が出来ない場合もございますのでご注意ください。

「色紙プリント」のお届けの際には、注文内容や料金が記載された領収書や明細書は同封されません。
ご注文の明細は購入完了メールに記載しておりますのでそちらをご確認ください。

領収書(領収証)についてはお客様自身でサイトからダウンロードをお願いしております。
ダウンロードの手順についてはこちらのヘルプをご確認ください。

申し訳ございません。
幹事の権限を交代(変更)することはできません。

新しく寄せ書きを作り直すなどして御対応いただきますようお願い致します。

申し訳ございません。配送は配送業者(日本郵便)となりますので、到着時にお電話はできません。
ご自身で伝票番号(追跡番号)から到着のご確認をお願い致します。

寄せ書きを締め切り後、幹事ページのプリント版の購入手続きへから購入ページに進むと購入枚数を選択できます。
複数枚購入(セット購入)の料金は一枚目1,650円(税込み)、自動追加分の色紙(２枚目以降)は770円(税込み)となります。
※セット購入の場合、お届け先を複数設定することはできません。まとめて幹事が受け取るようにしてください。

各メッセージの位置は自動的に調整されます。

• ※テンプレートのデザインによって自動配置の仕様は異なります。
• ※お客様自身でメッセージを任意の位置に配置することはできません。
• ※メッセージ同士の位置の入れ替えは可能です。

それぞれ以下の違いがございます。
お客様のご事情に合った方法をご選択いただけますと幸いです。
プリント版の購入手続きの際に、発送方法を選択してください。
プリント版をお渡しする日が近い場合はゆうパック(送料550円)の指定を強くお勧めいたします。

●ゆうパケット(送料無料)で発送

• 到着には日数がかかりますのでご注意ください。
  例）関東の場合、翌々日〜翌々々日
• 到着日の確約はできません。
• お届け日時の指定はできません。
• 荷物の追跡が可能です。
• 原則、ポスト投函となります。
• 数量が多い場合はゆうパックで発送する場合もございます。弊社都合となりますので、この場合は追加の料金はかかりません。

●ゆうパック(送料550円)で発送

• 平日午前9時までのご注文で最短翌日の午前着指定が可能です(*1)。
• 荷物の追跡が可能です。
• 原則、手渡しとなります。

(*1)配達エリアによります。