結婚祝い・お誕生日祝い・送別に寄せ書きを。オンライン寄せ書きyosetti(ヨセッティ)

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よくある質問

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幹事向けFAQ

決済方法(支払い方法)について知りたい

決済はクレジットカードのみ対応しております。
カードをお持ちでない場合、Vプリカというプリペイドカードをご案内しております。
Vプリカはネット専用のVisaプリペイドカードでコンビニの端末で購入が可能です。
Vプリカ
http://vpc.lifecard.co.jp/
Vプリカのカード番号確認方法
  • Vプリカのホームページにログインいただき
    マイカード→カード情報→確認
    とおすすみいただきますと、クレジットカードの画像が表示されます。
  • お支払い時にはこのクレジットカード画像に記載されている「カード番号」「有効期限」のご入力をお願いいたします。
  • ※VプリカのカードIDではなく、クレジットカードの画像に記載されている番号をご入力ください

写真がうまくアップロードできない

LINEアプリやFacebookアプリの中のブラウザからだと、うまくアップできない場合がございます。
スマホからアップロードされる場合は通常のブラウザ(SafariやChrome)でお試しください。

また、下記も合わせてご確認下さい。
  • 1)アップできるのはjpg、png形式のみです。bmp形式などはアップできません。
  • 2)画像の容量が重い場合は、アルバムアプリなどで正方形にトリミングする。
faq-photo1

寄せ書きのメッセージを非表示設定にしたい

非表示に設定にした場合、メッセージを確認することができるのは幹事のみとなります。
非表示設定をしている場合の寄せ書きの見え方の例
  • ※お届け相手の写真や、メインのタイトルは非表示設定になりませんのでご注意ください。
非表示設定の設定方法
以下の方法で寄せ書きのメッセージを非表示にすることが出来ます。
寄せ書きの新規作成時に非表示設定をする
寄せ書き新規作成の画面で「メッセージ非表示機能」をONにしてください。
募集中の途中から寄せ書きを非表示設定をする
1.幹事ページの基本情報を編集するのボタンをクリック。
2.「メッセージ非表示機能」をONにして設定を保存してください。
※すでに寄せ書きが締め切られた状態の場合は基本情報を編集するのボタンが表示されませんので、一度募集状態に戻してから設定をしてください。

幹事がメンバーの代わりにメッセージを代筆することは出来ますか

はい、可能です。
寄せ書きの幹事ページにある代筆でメッセージを追加するのボタンから代筆メッセージを追加する事ができます。
全てのメッセージを代筆で追加し、寄せ書きを完成させることも可能です。

代筆の場合、以下の機能がご利用いただけます。
  • メッセージに表示する写真のアップロード
  • フォント色の設定
  • フォントの種類の設定
※代筆の場合、デコレーションの設定はできませんのであらかじめご了承くださいませ。

寄せ書き上にメンバーの写真が載っていない(反映されていない)

メッセージのリスト上にはメンバーの写真が反映されているのに、寄せ書き上に写真が載っていない場合は、 寄せ書きの幹事ページのメッセージの近くにある寄せ書きに写真を反映するのリンクをクリックしてください。

その後、寄せ書きのプレビューページをご確認ください。

寄せ書き自体を削除したい(幹事のみ)

以下の手順で寄せ書きの削除が可能です。寄せ書きを削除できるのは幹事様のみです。
  • ①yosettiにログインする
  • ②該当の寄せ書きの幹事ページに移動する
  • 基本情報を編集するのボタンをクリック
  • ④ページの一番下にあるこの寄せ書きを削除するのボタンをクリック
一度削除した寄せ書きのデータの復元は一切できませんのでご注意ください。

プリント版の配送に金額や内容がわかる明細書は同梱されますか?

プリント版のお届けの際には、注文内容や料金が記載された領収書や明細書は同梱されません。
ご注文の明細は購入完了メールに記載しておりますのでそちらをご確認ください。

領収書(領収証)についてはお客様自身でサイトからダウンロードをお願いしております。
ダウンロードの手順についてはこちらのヘルプをご確認ください。

同じ寄せ書きを複数枚購入(セット購入)したい

寄せ書きを締め切り後、幹事ページのプリント版の購入手続きへから購入ページに進むと購入枚数を選択できます。
複数枚購入(セット購入)の料金は一枚目1,650円(税込み)、自動追加分の色紙(2枚目以降)は770円(税込み)となります。
※セット購入の場合、お届け先を複数設定することはできません。まとめて幹事が受け取るようにしてください。

お急ぎ便(日付指定便)と通常便の違いは何ですか?

それぞれ以下の違いがございます。
お客様のご事情に合った方法をご選択いただけますと幸いです。
プリント版をお渡しする日が近い場合はお急ぎ便(日付指定便)の指定を強くお勧めいたします。

●お急ぎ便(日付指定便)

  • 平日10:00までのご注文で最短翌日の午前着指定が可能です(*1)。
  • 別途400円がかかります。
  • 荷物の追跡が可能です。
  • 「ゆうパック」で発送いたします。

●通常便

  • 平日10:00までのご注文で概ね明後日に配達されます(*1)。
  • ただし、到着日の確約はできません。
  • 荷物の追跡が可能です。
  • 「ゆうパケット」で発送いたします。
(*1)配達エリアによります。

閲覧用パスワードとは何ですか?

閲覧用パスワードは「メッセージ非表示機能」がONになっている場合に、寄せ書きを締め切った後に自動的に発行されます。
閲覧用パスワードが設定されている場合は、「Webでお届け」のページを見る時にパスワードの入力が必要になります。
閲覧用パスワードの確認方法(幹事の場合)
  • ヨセッティにログインする
  • 該当の寄せ書きの幹事ページを開く
  • ページ内の「Webでお届けのURL」の付近にパスワードが記載されています。
閲覧用パスワードの文字列は自動的に生成されます。幹事が任意の文字列を設定することはできません。
閲覧用パスワードの確認方法(幹事以外の場合)
寄せ書きを受け取った方で、閲覧用パスワードがわからない方は幹事にお問い合わせください。
ヨセッティにお問い合わせいただいても回答ができません。

注文完了後にお届け日を変更したい。通常便からお急ぎ便に切り替えたい。

プリント版のご注文が完了すると直ちに伝票を出力し出荷作業に入りますので、ご注文後の変更は承れません。
但し、作業状況によっては対応可能な場合もございますので可能な限りお早めにご連絡をお願いいたします。
お電話でのご連絡は承っておりませんので、幹事コンシェルジュからご連絡いただくか、こちらのリンクからメールでご連絡をお願いいたします。
※ご連絡いただいてもご希望に添えない場合もございます。何卒ご了承ください。